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Plattform für Kundenservice, Ticketing, Support & Helpdesk; verbindet Support-Kanäle, CRM-Funktionen und Self-Service-Portale.

ARR

$200 Mio.

Umsatzwachstum YoY

100%

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20.000

Team & Hiring

Employees

4.000

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-57 vs. 4w ago

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Positioning

Zendesk + GPT-5

Sept. 25 – Okt. 25

Zendesk AI Summit 2025

Okt. 25 – Nov. 25

CX Trends 2026

Nov. 25 – Nov. 25

A/B Test

Deliver beautifully simple service with Zendesk AI Agents

Deliver beautifully simple service with Zendesk AI 0Agents

Nov. 25 – Mai 26

AI-powered service platform

Mai 26 – Juni 26

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Neue Anzeige: KI-Agenten auf allen Kanälen bereitstellen

Nutzen Sie das volle Potenzial von [#ZendeskAI](https://www.linkedin.com/feed/hashtag/zendeskai)-Agents. Sehen Sie sich unsere Zendesk Deep Dive-Veranstaltung auf Abruf an, um zu erfahren, wie Sie KI-Agents über alle Kanäle – inklusive E-Mail – bereitstellen und skalieren können. Erweiterte Funktionen sind jetzt in Ihrem Zendesk-Plan enthalten: <https://zdsk.co/4gFlOyS>

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Hauptüberschrift geändert: 'The future of agentic service' -> 'AI Masterclass 2026'⁠

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News

Zendesk automatisiert Sicherheitsfreigaben mit Conveyor AI.

Zendesk automatisierte 93 % der Sicherheitsdokumentfreigaben mit Conveyors KI-Plattform, was die Effizienz steigerte. Die NRRT liegt bei 93 % und die Kundenabwanderung bei 20 %; das System ist mit der Wissensdatenbank von Zendesk und Salesforce verknüpft, um Bestandskunden von Interessenten zu unterscheiden.

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Social

Zendesk startet dreiteilige Serie zu Agentic AI

Zendesk startet eine dreiteilige Agentic AI-Serie mit Einblicken der erfahrenen Gründer Sarah Al-Hussaini, Sami Ghoche und Cristina Fonseca; in Partnerschaft mit 500 Global, Techstars und Peachscore. Sessions: Beyond SaaS; Agentic Scale to Exit; Driving Efficiency with AI im Juli.

linkedin.com

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Neue Anzeige: Vertrauen und Sicherheit in der CX-Führung

Zweckorientierte Führung führt zu besserer Kundenerfahrung. Sehen Sie sich diese On-Demand-Sitzung [#ZendeskRelate](https://www.linkedin.com/feed/hashtag/zendeskrelate) mit [Elymae Cedeño](https://www.linkedin.com/in/elymaecedeno), VP für Vertrauen und Kundenerfahrung bei [Bumble Inc.](https://www.linkedin.com/company/bumbleinc), an, um praktische Strategien für Vertrauen, Sicherheit, KI-Einführung und Problemlösung zu hören: <https://zdsk.co/4g0TGpI>

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News

Native Zendesk Contact Center startet

Zendesk stellt Native Zendesk Contact Center vor, mit KI-gestützten Übergaben und Copilot Knowledge Suggestions. Es vereint Telefonie, digitale Kanäle und Self-Service in einem einzigen Omnichannel-Arbeitsbereich mit multimodalem Videoanrufen und Bildschirmfreigabe.

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