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Zendesk

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Plattform für Kundenservice, Ticketing, Support & Helpdesk; verbindet Support-Kanäle, CRM-Funktionen und Self-Service-Portale.

ARR

$200 Mio.

Umsatzwachstum YoY

100%

Kunden

15.000

Team & Hiring

Employees

6.970

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+18 vs. 4w ago

Open roles by function

Engineering & R&D

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Positioning

Zendesk + GPT-5

Sept. 25 – Okt. 25

Zendesk AI Summit 2025

Okt. 25 – Nov. 25

CX Trends 2026

Nov. 25 – Nov. 25

A/B Test

Deliver beautifully simple service with Zendesk AI Agents

Deliver beautifully simple service with Zendesk AI 0Agents

Nov. 25 – Mai 26

AI-powered service platform

Mai 26 – Aug. 26

01/2604/2607/26

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Deliver beautifully simple service with Zendesk AI Agents

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LinkedIn Ad

Neue Anzeige: Personalisierte KI-Antworten für CSAT

Nutzen Sie generative KI-Antworten aus und beobachten Sie, wie Ihre CSAT in die Höhe schießt. Mitarbeiter können mit Texterweiterungen und Tonfallanpassungen eine persönliche Note hinzufügen.

[Personalisierte Antworten in Sekundenschnelle verschicken]

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Homepage

5 Website-Änderungen

Neuer Navigationseintrag: 'Zendesk for Small Business'⁠

Neuer Navigationseintrag: 'Demo'⁠

Neuer Navigationseintrag: 'Integrations'⁠

Neuer Navigationseintrag: 'Zendesk for Enterprise'⁠

Neuer Navigationseintrag: Systemstatusseite ('System status') (status.zendesk.com)⁠

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Follow-Up

Zendesk beschleunigt KI-Migration auf 2026

Zendesk migriert Kunden auf vereinheitlichte KI-Agenten, unterstützt durch eine Resolution Learning Loop. Der Migrationszeitplan zielt auf August 2026 ab, mit einer vollständigen Abschaltung der Legacy-Tools bis Dezember 2026.

memeburn.com

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Social

Zendesk lobt GitHub-gestützten intelligenteren Service

Zendesk merkt an, dass GitHub intelligentere Dienstleistungen in IT, HR, Workplace und Kundensupport ermöglicht – mit Zendesk als Partner.

linkedin.com

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LinkedIn Ad

Neue Anzeige: KI-Agenten verringern die Arbeitslast der Mitarbeiter.

Zendesk AI-Agents sind intelligenter, zuverlässiger und unabhängiger als der Durchschnittsbot. Sie sorgen für echte Entlastung menschlicher Agenten und wissen, wie man mit komplexeren Interaktionen umgeht, denn Kundenservice ist das, was sie am besten können.

[Lass KI-Agenten die Lücken schließen]

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Homepage

4 Website-Änderungen

Abschnitt geändert: Claim 'AI agents absorb the ticket load' hinzugefügt⁠

Abschnitt geändert: Eingebaute QA-Bewertung für 100 % der KI-Interaktionen hinzugefügt⁠

Abschnitt geändert: Fügt Absatz über Voice AI bei Authentifizierung und Lösungen hinzu⁠

Abschnitt geändert: Absatz hinzugefügt: 'No scripting or developers required'⁠

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