KI in qualitativer Marktforschung

Echte Väter wollen nicht inspirierend auf der Leinwand sein. Sie wollen anerkannt werden. Hollywood hat jahrzehntelang Vätern gesagt, wie sie zu sein haben. [National Research Group](https://www.linkedin.com/company/national-research-group-a-stagwell-company) (NRG) wollte wissen, welche Version Familien tatsächlich als echt empfinden. Sie legten acht fiktive Väter, entnommen aus Film und Fernsehen, Hunderten von Familien vor: Vätern allein, Vätern mit Partner und Vätern mit ihren Kindern. Ein KI-Moderator fragte, was sich wahr anfühlte und was wie ein Drehbuch klang. Die Skalierbarkeit ist der entscheidende Punkt. Jedes Debriefing, das NRG durchführt, endet mit derselben Frage der Kunden: "Selbst wenn man Dutzende Tiefeninterviews und mehrere Fokusgruppen macht, erhält man interessante Einblicke und Erkenntnisse. Aber wenn man sie zum Kunden bringt, bleibt immer das Gefühl: Ist das wirklich ein Trend? Es ist sehr schwer zu validieren und sehr schwer, den Unterschied zwischen einem wichtigen Trend und einer einmaligen Ausnahme zu demonstrieren", sagte [Fergus Navaratnam-Blair](https://uk.linkedin.com/in/fergus-navaratnam-blair-aa0a72a1), VP Trends and Futures bei NRG. NRG entwarf Dyaden-Interviews, bei denen zwei Personen gemeinsam antworten. Eine Forschung, die es so noch nicht gegeben hatte. "Das Wichtigste, dem wir bei [Conveo](https://uk.linkedin.com/company/conveo-ai) vertraut haben, war die Flexibilität. Wenn wir neuartige Dinge tun wollten, die außerhalb des Rahmens ihrer bestehenden Plattform lagen, war das Conveo-Team sehr flexibel darin, uns dabei zu helfen, sogar mit dem Bau und der Bereitstellung neuer Funktionen innerhalb der Plattform", so Fergus. Aber es gab einen Haken. Online-Panels konnten rechtlich keine Einwilligung für ein gemeinsames Interview von Elternteil und Kind einholen, also verlagerte NRG diese Kohorte mitten in der Studie auf persönliche Treffen. Das Ergebnis war eine Analyse, die NRG verteidigen konnte. 550 Befragte über vier verbundene Studien hinweg, und nicht nur, was die Leute über jeden Archetyp sagten, sondern wie sie es sagten, wiederholt über Hunderte von Familien hinweg. Diese Reaktionen bilden nun die Grundlage für die White Paper von NRG zur Evolution der Vaterschaft. Das hat verändert, was NRG verkaufen kann, und Fergus glaubt, dass es die Messlatte für den nächsten Wettbewerbsfaktor von Agenturen höher legt. "Die Agenturen, die von hier an gewinnen, sind diejenigen, die den Wert einer Test-and-Learn-Mentalität verstehen, wenn es darum geht, was KI eröffnen kann, aber sie menschlich gesteuert halten." Für die [National Research Group](https://www.linkedin.com/company/national-research-group-a-stagwell-company) bedeutet menschlich gesteuert, dass das Studiendesign von ihnen stammt und die Tiefe und Skalierung von [Conveo](https://uk.linkedin.com/company/conveo-ai). Manchmal fängt das mit einer ganzen Familie an, die gemeinsam fernsieht. Die ganze Geschichte im Video. Fallstudie in den Kommentaren 👇️